哈喽,小伙伴们,今天小六针对办卡过程中咨询较多的问题做一期汇总,帮助你更好地了解办卡流程和相关注意事项,一期来了解下吧!
Q:都是正规运营商的卡吗?
小六号卡介绍的卡均为运营商正规号码卡,营业厅/运营商客服/app均可查询流量、月租,即使部分卡关闭语音也是正规号码卡。
Q:办理后什么时候收到货?
下单审核成功后,由ems/京东/顺丰任意一种快递配送,配送时间约2~3天。
Q:办理卡为什么会审核失败?
办理失败有很多,如:多次办卡、收件地区禁发、年龄不符合要求、地址包含酒店/旅馆/学校/医院/附近/驿站/网吧等不发货,具体查看失败后台原因
办卡避开以上公共地址,以XX路X号结尾,更容易审核成功发货
超过72小时未发货,可以在卡世界平台订单管理,点击订单后小火箭加速发货,也可以尝试申请其他卡。
Q:收到卡多久之内激活?
收到卡之后尽可能在10天内激活,部分卡超出激活有效日期可能会失效,无法激活。
Q:如何激活办理的卡?
激活方式有两种:
第一种是快递激活,就是配合快递出示本人证件激活
第二种是自助激活,根据随配送的操作说明书激活。
部分联通卡只配一张卡,任意渠道可充值话费激活,按照办卡详情达到首冲激活标准,即可享受套餐优惠。
Q:合约期什么意思?
合约期就是特定时间内有固定费用
大部分电信卡都没合约期,支持随时注销,部分移动卡或联通卡有固定合约期,有在办卡详情写明。
合约期内注销有违约金,违约金一般为已履约月份×每月优惠话费,具体违约金咨询运营商客服电话。
Q:办理的卡如何注销吗?
都支持异地销户,办理销户直接拨打运营商对应官方客服电话或在线上营业厅(官方APP)申请销户即可。小部分卡需要到线下营业厅注销。
激活后问题-充值-月租-流量
Q:收到卡在快递或app,显示卡名字不一样是怎么回事?
运营商对所有卡都采用统称名字:电信绝大多数是星卡;移动绝大多数是花卡;联通则是王卡、黄金巅峰卡等。app或者快递显示统一名称,线上宣传名字为了区别套餐。
Q:收到卡在快递或app显示套餐/月租/不一样怎么回事?
运营商App显示的月租为优惠前原套餐,而宣传图为优惠后实付月租,参加首充活动后,月租自动减免到宣传图片上的套餐。
没有按条件首冲没有月租和流量优惠。
Q:刚激活流量/话费不够怎么办?
大部分卡,首月都是免月租,在激活当月,流量和月租按当月剩余天数赠送,实际扣费为0
赠送流量在72小时之内陆续到账
小部分卡首月没有免费,可以看办卡详情页了解首月扣费情况。
Q:激活后没有5G怎么办?
一般会在48小时内自动开启,所处地区有覆盖5G基站信号、手机支持5G并处于打开模式,就可使用5G。一直不显示,可以登陆运营商官方app找在线客服咨询你的问题。
Q:为什么月初查询的流量、话费对不上?
每月月初1-3号,运营商统一做系统结算,套餐、资费等都在陆续更新结算,此时可能会出现流量到账延迟,激活后无信号或APP查询账单不准确的现象,等待次日即可恢复正常。
以上就是小六整理出来大家关心比较多的问题~如果后续有其它问题小六再来补充!